Публичная оферта

1. Общие положения

1. 1.1Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на оказание услуг по продаже цифровых товаров, адресованным любому физическому лицу (далее — Покупатель).
2. 1.2Акцептом оферты (согласием с её условиями) считается оформление и оплата заказа. С этого момента договор считается заключённым.
3. 1.3Продавец вправе изменять условия оферты. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.

2. Предмет договора

1. 2.1Продавец передаёт Покупателю цифровой товар: пополнение игрового баланса по идентификатору (ID) игрового аккаунта; код активации (PIN) для самостоятельного погашения на официальном ресурсе игры или сервиса; Telegram Stars или подписку Telegram Premium, отправляемые на указанный username; пакет токенов или кредитов для доступа к сервисам искусственного интеллекта (DeepSeek, fal.ai) по API-ключу.
2. 2.2Товар является цифровым, доставляется в электронном виде и не подлежит физической передаче.
3. 2.3Пакет токенов или кредитов сервисов искусственного интеллекта бессрочен и расходуется по фактическому использованию по данным сервиса. Доступ предоставляется через шлюз Продавца по выданному ключу; при исчерпании пакета ключ приостанавливается до покупки нового. Возможности моделей, их доступность и правила использования определяются поставщиком сервиса. Использование в противоправных целях запрещено; при нарушении Продавец вправе отключить ключ.
4. 2.4Продавец не является правообладателем игр и сервисов и не аффилирован с их издателями и разработчиками. Названия игр и сервисов используются исключительно для обозначения совместимости товара.

3. Баланс Покупателя

1. 3.1Расчёты ведутся через баланс Покупателя. Баланс — это аванс, внесённый в счёт будущих заказов; он не является электронными денежными средствами, не начисляет процентов и не может быть передан другому лицу.
2. 3.2Баланс пополняется онлайн: Покупатель выбирает банк (Alif Mobi или Эсхата) на странице пополнения и оплачивает точную сумму в приложении банка.
3. 3.3Сумма к оплате и сумма зачисления на баланс показываются до оплаты.
4. 3.4Минимальная сумма пополнения — 10 сомони, максимальная — 5 000 сомони за один раз.
5. 3.5На оплату пополнения даётся 15 минут: в течение этого времени Покупатель оплачивает его на странице банка. Неоплаченное пополнение аннулируется автоматически; если платёж всё же пришёл позже, он зачисляется на баланс.
6. 3.6Внесённые на баланс денежные средства не выводятся и не возвращаются: они остаются на балансе Покупателя и используются для оплаты следующих заказов. Срок их использования не ограничен.

4. Оформление и исполнение заказа

1. 4.1Покупатель выбирает игру и номинал, указывает игровой ID (и при необходимости сервер / Zone ID) и входит через Telegram.
2. 4.2Стоимость фиксируется в момент оформления заказа и отображается до оплаты. Сервисный сбор составляет 0%.
3. 4.3Заказ оплачивается списанием с баланса Покупателя в момент оформления. Иные способы оплаты заказа не применяются.
4. 4.4Если баланса недостаточно, заказ не создаётся: Покупателю предлагается пополнить баланс на недостающую сумму.
5. 4.5Заказ исполняется сразу после списания. Обычный срок — несколько минут; в отдельных случаях (сбой на стороне поставщика, дополнительная проверка) срок может увеличиться.
6. 4.6Код активации отображается на странице заказа и дублируется в Telegram. Пополнение по ID зачисляется на указанный игровой аккаунт.

5. Возврат средств и спорные ситуации

1. 5.1До момента исполнения заказа Покупатель вправе отказаться от него; списанные средства возвращаются на баланс в полном объёме.
2. 5.2После того как код активации показан Покупателю, возврат невозможен — за исключением случая, когда код не активируется.
3. 5.3Если код не активируется, Покупатель направляет скриншот ошибки. Продавец проверяет статус кода у поставщика и при подтверждении проблемы предоставляет замену либо возвращает денежные средства в течение 3 (трёх) рабочих дней.
4. 5.4Если пополнение не зачислено по причинам, зависящим от Продавца или поставщика, Продавец выдаёт товар повторно либо возвращает денежные средства.
5. 5.5Продавец не несёт ответственности за неверно указанные Покупателем данные игрового аккаунта (ID, сервер, никнейм): пополнение зачисляется на указанный аккаунт и отмене не подлежит.
6. 5.6Возврат по заказу производится на баланс Покупателя. Остаток баланса возвращается тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступило пополнение.

6. Персональные данные

1. 6.1Продавец обрабатывает: идентификатор и имя пользователя Telegram, выбранный язык, указанный игровой ID, историю заказов и платежей.
2. 6.2Реквизиты банковских карт Продавцом не запрашиваются, не собираются и не хранятся — пополнение производится онлайн через банк.
3. 6.3Коды активации хранятся в зашифрованном виде.
4. 6.4Данные используются исключительно для исполнения заказов, поддержки и выполнения требований законодательства.
5. 6.5Продавец ведёт обезличенную статистику посещений сайта собственными средствами, без сторонних счётчиков, рекламных сетей и передачи данных третьим лицам.
6. 6.6Собираются: обезличенный идентификатор сессии (cookie), просмотренные страницы и товары, тип устройства, операционная система, браузер, страна и источник перехода.
7. 6.7IP-адрес посетителя не сохраняется: он преобразуется в необратимый хеш при получении и используется только для выявления злоупотреблений.
8. 6.8Обезличенные записи о посещениях хранятся не более 90 дней, после чего остаются лишь суммарные показатели за день без привязки к посетителю.

7. Товарные знаки и права третьих лиц

1. 7.1Названия игр и сервисов, логотипы и иные обозначения принадлежат их правообладателям.
2. 7.2Продавец является независимым сервисом пополнения игровых счетов и продажи цифровых товаров и не связан с издателями игр и разработчиками сервисов, не является их представителем, партнёром или официальным дистрибьютором, если иное прямо не указано на странице товара.
3. 7.3Названия игр и сервисов используются исключительно для указания того, какой товар приобретает Покупатель.
4. 7.4Продавец не запрашивает и не принимает пароли от игровых аккаунтов Покупателя: для пополнения по ID требуется только игровой идентификатор.
5. 7.5Обращения правообладателей по вопросам использования их обозначений рассматриваются в течение трёх рабочих дней. Для связи: Telegram @topup_tj_bot или телефон, указанный в реквизитах ниже.

7. Контакты и реквизиты